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衡阳衡山保安公司iso认证科普：
1.4C理论的起源
4C理论是取代4P步人现代的。随着市场竞争日趋激烈，媒介传播速度越来越快，以4P理论来指导企业的营销实践已经“过时”，4P理论越来越受到挑战。
1990年，罗伯特·劳特朋（Robert F.Lauterborn）提出了4C理论，向4P理论发起挑战，他认为在营销时需持有的理念应是“请注意消费者”而不是传统的“消费者请注意”。
相对于4P理论，4C就是“4忘掉，4考虑”：
忘掉产品，考虑消费者的需要和欲求（Consumer wants and needs）；忘掉定价，考虑消费者为满足其需求愿意付出多少（Cost to satisfy）；忘掉渠道，考虑如何让消费者方便（Convenience to buy）；忘掉促销，考虑如何同消费者进行双向沟通（Communication）。
2.4C理论的演变
在4C营销理论的基础上，整合营销正在成为营销人员的新宠，它把广告、公关、促销、消费者购买行为乃至员工沟通等曾被认为相互独立的因素，看成一个整体，进行重新组合。
在实践过程中，4C的一些局限也渐渐显露出来。4C以顾客需求为导向，但顾客需求有个合理性问题，如果企业只是被动适应顾客的需求，必然会付出巨大的成本，根据市场的发展，应该寻求在企业与顾客之间建立一种更主动的关系；4C虽然是以顾客为中心进行营销，但却没能体现关系营销思想，没有解决满足顾客需求的操作性问题。
3.4C理论的内容
Customer（顾客）主要指顾客的需求。企业必须首先了解和研究顾客，根据顾客的需求来提供产品。同时，企业提供的不仅仅是产品和服务，更重要的是由此产生的客户价值（Customer Value）。
衡阳衡山保安公司iso认证简介：
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